Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

Cette politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site [www.celinezuretti.com](https://www.celinezuretti.com/) (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation, la protection et les droits relatifs à leurs données à caractère personnel.

Le Site est édité par :

Nom de l’exploitant : Céline Zuretti

Statut : Artiste-auteure & Entreprise Individuelle (EI)

SIRET : 92212152000014

Adresse : 32, rue du Maréchal Gallieni, 77400 Thorigny-sur-Marne

Email : [atelier@celinezuretti.com](mailto:atelier@celinezuretti.com)

1. Données collectées

Dans le cadre de son activité, la responsable de traitement peut collecter les données suivantes :

- Prénom, nom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone (si fourni)

- Données de navigation (cookies, adresse IP)

- Informations relatives à la commande (produit, date, montant)

- Échanges par email ou formulaire

- Enregistrements audio/vidéo (avec consentement préalable)

- Témoignages ou avis (avec accord explicite du client)

2. Finalités de traitement

Les données sont collectées dans le but de :

- Permettre l’accès aux produits et services (formations, lectures, œuvres, coaching)

- Gérer la relation client (emails, facturation, accès aux produits)

- Envoyer des newsletters régulières, des informations relatives à l’activité du Site (contenus gratuits, inspiration), ainsi que des offres commerciales ou promotionnelles liées aux services et produits proposés

- Améliorer l’expérience utilisateur (statistiques de navigation, retours clients)

- Réaliser des analyses statistiques (Google Analytics)

- Collecter et publier des témoignages dans le cadre d’une mise en valeur de l’activité (avec accord écrit)

3. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

- Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires, inscription à la newsletter)

- L’exécution d’un contrat (commande d’un produit ou service)

- L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration continue, promotion, sécurité)

4. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées exclusivement par la responsable de traitement et ses prestataires techniques, notamment :

- Système.io (hébergement du site, CRM, emailing)

- Google (Analytics, Drive, Gmail)

- Meta (Facebook Pixel, si activé pour campagnes publicitaires)

- Plateformes de visioconférence (Zoom, Google Meet)

- Fathom (enregistrement et analyse d’interactions, si activé)

- Plateformes de paiement (Stripe, Paypal ou autres) pour la gestion des transactions sécurisées. Ces plateformes traitent les données bancaires directement. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur le Site.

Aucune donnée ne sera vendue ni cédée à des tiers non autorisés.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

- Pour la durée nécessaire à l’exécution du service

- Et/ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact (pour les données marketing)

- Et/ou pendant 6 ans à des fins comptables

6. Newsletter et emails marketing

Les utilisateurs peuvent s’abonner volontairement à une newsletter comportant des contenus inspirants, des ressources gratuites ou des offres commerciales.

L’adresse email fournie est utilisée uniquement dans ce cadre, et avec le consentement explicite de l’utilisateur au moment de l’inscription.

Chaque email envoyé contient un lien de désinscription permettant de se retirer facilement de la liste de diffusion.

L’utilisateur peut également exercer son droit de retrait en contactant : [atelier@celinezuretti.com](mailto:atelier@celinezuretti.com)

7. Témoignages et avis

Des témoignages clients ou avis peuvent être publiés sur le Site ou dans les communications marketing avec l’accord explicite de la personne concernée.

Le client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de son témoignage en contactant l’adresse email indiquée ci-dessus.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d’opposition au traitement

- Droit à la portabilité des données

- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ([www.cnil.fr](https://www.cnil.fr/))

Pour exercer vos droits, contactez :

Email : [atelier@celinezuretti.com](mailto:atelier@celinezuretti.com)

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur.

9. Sécurité des données

Le Site et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données (HTTPS, protection des accès, double authentification…).

10. Cookies et outils de mesure

Le Site utilise des cookies et traceurs, dont :

- Google Analytics : pour analyser la navigation des visiteurs

- Facebook Pixel (si activé) : pour suivre les conversions et proposer des publicités ciblées

- Cookies fonctionnels : pour le bon fonctionnement du site (session, formulaire, panier)

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion du consentement s’affiche, vous permettant d’accepter ou refuser l’usage des cookies.

11. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.